LEGAL REFERENCE

Dasar Sah play8oy untuk Pelanggan Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan memastikan semua transaksi, data peribadi dan aktiviti akaun anda dilindungi di bawah perlindungan peraturan yang jelas. Halaman ini...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan AkaunPermohonan Akses Maklumat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
play8oy Dasar Sah play8oy untuk Pelanggan Malaysia

Perjanjian Pengguna dan Dasar Operasi

Apabila anda membuka akaun dengan play8oy, anda menerima syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kami, deposit dan pengeluaran dana, serta tingkah laku yang dibenarkan dalam permainan. Kami menyimpan catatan transaksi untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut piawaian keselamatan pembayaran kami. Pengeluaran memerlukan pengesahan akaun lengkap dan diproses dalam jangka waktu

yang dinyatakan semasa permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Dasar dan Undang-Undang

Tim kepatuhan play8oy tersedia untuk menjawab pertanyaan anda tentang dasar, privasi dan hak anda. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah untuk bantuan atau untuk membuat permohonan akses data.

Emel Dukungan Hantarkan pertanyaan undang-undang, permohonan akses maklumat peribadi atau aduan ke [email protected]. Kami akan merespons dalam masa tiga hari perniagaan.
Perhubungan Pelanggan Tim sokongan pelanggan kami 24/7 dapat membantu dengan pertanyaan akaun, keselamatan data atau pengesahan identiti. Gunakan obrolan langsung atau hubungi talian sokongan untuk bantuan segera.
Pusat Akaun Anda Masuk ke pusat akaun anda dan cari bahagian Privasi dan Keselamatan untuk mengakses maklumat anda, meminta salinan data atau mengemaskini pilihan privasi anda.
PENGURUSAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Privasi dan keselamatan akaun anda adalah teras operasi play8oy. Kami mengenkripsi semua data sensitif, menyimpan log akses yang teraudit dan mematuhi piawaian penyimpanan data tempatan. Setiap deposit dan...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi, kata laluan dan butiran pembayaran disimpan dengan enkripsi end-to-end. Data dilindungi dari akses tidak sah melalui protokol...

Verifikasi Identiti

Semasa pendaftaran dan pengeluaran besar, kami mengesahkan identiti anda untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang dan melindungi akaun anda daripada penipuan.

Log Audit Akses

Kami menyimpan rekod teraudit bagi setiap log masuk, transaksi dan perubahan akaun. Anda boleh meminta laporan aktivitas akaun anda kapan...

Penyimpanan Data Sementara

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dimansuhkan dengan selamat melainkan undang-undang memerlukan...

Permohonan Akses Maklumat

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi, komunikasi dan butiran akaun, dalam format...

Pembatalan atau Penghapusan Akaun

Hubungi sokongan kami untuk menutup akaun anda secara kekal. Data akan disimpan hanya sepenuhnya yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang, kemudian...

Pertanyaan Lazim Tentang Dasar dan Privasi

Kami menggunakan maklumat anda hanya untuk menguruskan akaun anda, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan menghubungi anda mengenai akaun anda apabila diperlukan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga.

Kami menyimpan data akaun anda untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia dan undang-undang cukai, biasanya tiga hingga tujuh tahun selepas akaun ditutup atau transaksi terakhir.

Log masuk ke pusat akaun anda dan cari Privasi dan Keselamatan, atau hantarkan permintaan bertulis ke [email protected]. Kami akan memberikan salinan dalam masa 30 hari mengikut undang-undang yang terpakai.

Anda boleh meminta pemadaman data setelah akaun ditutup, mengikut keperluan undang-undang perlindungan data tempatan. Beberapa maklumat mungkin disimpan untuk kepatuhan cukai atau undang-undang anti-pencucian wang untuk tempoh yang ditetapkan.

Kata laluan anda dienkripsi dan tidak pernah disimpan sebagai teks biasa. Kami menyarankan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor yang walaupun pilihan, membantu melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui obrolan 24/7 atau emel [email protected]. Kami akan menyelidik kebimbangan anda dan mengambil tindakan pembetulan jika diperlukan dalam masa tiga hari perniagaan.

Kami berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda dengan selamat. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan mematuhi piawaian keselamatan pembayaran tempatan.